Politica di Reso

DIRITTO DI RECESSO PER CONSUMATORI

(Il consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti alla sua attività professionale né commerciale né autonoma.)

Informativa sul diritto di recesso

Diritto di recesso

Il presente contratto può essere rescisso entro 1 mese senza obbligo di specificarne i motivi. Il termine di revoca è di 1 mese a partire dalla data:

• in cui voi o un terzo da voi nominato, che non è il trasportatore, avete o ha preso in consegna la merce, qualora abbiate ordinato una o più merci nell’ambito di un ordine unico e queste merci vengano consegnate in un’unica fornitura;
• in cui voi o un terzo da voi nominato, che non è il trasportatore, avete o ha preso in consegna l’ultima merce, qualora abbiate ordinato più merci nell’ambito di un ordine unico e queste vengano consegnate separatamente;
• in cui voi o un terzo da voi nominato, che non è il trasportatore, avete o ha preso in consegna l’ultima fornitura parziale o l’ultimo pezzo, qualora abbiate ordinato una merce che viene consegnata in diverse forniture parziali o pezzi.

Per esercitare il suo diritto di recesso, l’utente è tenuto a informarci (ROOMINABOX GmbH & Co. KG, Coppistraße 17, 10365 Berlin, Germania, Numero di telefono: +49(0)30 5557955-0, Indirizzo E-Mail: hello@roominabox.com) della sua intenzione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta o un’e-mail). A tal fine, è anche possibile utilizzare il modulo di revoca allegato (ma non è obbligatorio).

È possibile esercitare il diritto di recesso anche online tramite un apposito pulsante (“Recedere dal contratto” o denominazione simile) sul nostro sito web (roominabox.com). Se utilizzi questa funzione online, ti invieremo immediatamente una conferma di ricezione su un supporto durevole (ad es. tramite e-mail) con informazioni sul contenuto della dichiarazione di recesso, nonché la data e l'ora di ricezione.

Al fine dell’osservanza del termine di revoca è sufficiente che la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso venga spedita prima della scadenza del termine di revoca.

Conseguenze del recesso

Qualora rescindiate il presente contratto, abbiamo l’obbligo di restituirvi tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, comprese le spese di spedizione (eccetto i costi aggiuntivi che risultano dal fatto che abbiate scelto un termine di consegna diverso dalla consegna standard più vantaggiosa da noi offerta), immediatamente e al più tardi entro 14 giorni dalla data in cui ci è pervenuta la comunicazione relativa alla vostra revoca del presente contratto. Per questa restituzione utilizziamo la stessa modalità di pagamento che avete usato al momento della transazione originaria, salvo diversamente concordato esplicitamente; in nessun caso verranno addebitati costi per tale restituzione.

Noi possiamo rifiutare di restituire il pagamento fino a quando non abbiamo ricevuto la merce oppure fino a quando ci portate la prova che avete spedito indietro la merce, a seconda di quale sia il momento antecedente.

Voi dovete spedirci o consegnarci la merce immediatamente e in ogni caso al più tardi entro 14 giorni a partire dalla data in cui ci informate circa la revoca del presente contratto, oppure a ROOMINABOX c/o NORPACK, Rößlermühlstraße 1, 95615 Marktredwitz, Germania. Il termine viene concesso se spedite la merce prima della scadenza del termine di 14 giorni.

Siamo responsabili dei costi di restituzione.

Voi siete responsabili per eventuali perdite di valore delle merci, solo se tale perdita è riconducibile a un trattamento delle stesse non necessario al fine del controllo della consistenza, delle caratteristiche e della modalità di funzionamento.

Motivi di esclusione o estinzione del diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai contratti per la fornitura di beni non prefabbricati e realizzati sulla base di una scelta o decisione individuale del consumatore oppure chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali del consumatore.

Il diritto di recesso si estingue anticipatamente nel caso di contratti per la fornitura di beni sigillati che, per motivi di tutela della salute o di igiene, non sono idonei alla restituzione, qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna.

Fac simile modello di revoca

(Qualora desideriate rescindere il contratto, vi preghiamo di restituire il presente modulo debitamente compilato.)

Alla ROOMINABOX GmbH & Co. KG, Coppistraße 17, 10365 Berlin, Indirizzo e-mail: hello@roominabox.com:

Con la presente io sottoscritto/a noi sottoscritti/e rescindiamo/rescindiamo il contratto da me/da noi stipulato in relazione all'acquisto delle seguenti merci (*) / all'esecuzione dei seguenti servizi (*)

• Ordinati il (*) / ricevuti il (*)
• Nome del consumatore
• Indirizzo del consumatore
• Firma del consumatore (solo in caso di comunicazione cartacea)
• Data

(*) Sbarrare le indicazioni non corrispondenti.

Avviso sul reso della merce

Se possibile, conservi l’imballaggio originale per tutta la durata del periodo di recesso. Questo garantisce un reso sicuro e corretto dei nostri prodotti, in particolare degli articoli più grandi come il Letto 2.0.

Non è obbligatorio utilizzare l’imballaggio originale per esercitare il diritto di recesso. Tuttavia, se non più disponibile, l’articolo deve essere restituito in un imballaggio altrettanto sicuro per evitare danni durante il trasporto.

Su richiesta, possiamo fornire una scatola sostitutiva adeguata a pagamento. Si prega di contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.

Si prega di notare: In caso di imballaggio inadeguato e conseguenti danni durante la spedizione di ritorno, potrebbe essere richiesto un risarcimento per la perdita di valore.